Anpassa e-postmallen

Styr hur mejlen till dina kunder ser ut — avsändare, logotyp, text och signatur.

Uppdaterad 2 augusti 2026Stämd mot BFN och SKV

Vad mallen styr

Mallen används när Balanto mejlar för din räkning — fakturor, påminnelser, offerter och rapporter. Kunden ska uppfatta mejlet som från dig, inte från ett bokföringssystem.

Vad du kan ändra

  • Avsändarnamn — ditt företagsnamn.
  • Svarsadress — dit kundens svar går.
  • Logotyp — visas i mejlets huvud.
  • Brödtext — den text som följer med.
  • Signatur — kontaktuppgifter i foten.

Skriv texten kort

Mejlet ska säga vad som bifogas och vad mottagaren ska göra. Fakturans detaljer står i fakturan — upprepa dem inte i mejlet, där de bara kan bli fel.

💡 Tips: Sätt en riktig svarsadress som någon läser. Kunder svarar på fakturamejl med frågor, och ett svar som går till en oövervakad adress blir en obetald faktura.

Testa innan du skarpsätter

Skicka ett testutskick till dig själv och läs det i mobilen. De flesta läser fakturamejl i telefonen, och en logotyp som ser bra ut på skärmen kan bli oläsligt liten där.

Påminnelser

Påminnelser har egen text. Håll tonen saklig — de flesta försenade betalningar beror på förbiseende, inte ovilja, och ett hårt formulerat första påminnelsemejl kostar mer i relation än det vinner i dagar.

Leverans

Mejlen skickas från Balantos e-postinfrastruktur med ditt namn som avsändare. Rapporterar en kund att mejlen inte kommer fram, be dem kontrollera skräpposten och lägga till avsändaradressen bland betrodda avsändare.

Var artikeln till hjälp?

Svaret sparas anonymt.

Hittade du inte svaret? Mejla support.